Hallo Katja_F,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Skip-the-Line: Colosseum, Roman Forum & Palatine Hill Guided Tour. Es tut uns leid zu hören, dass Sie lange Warteschlangen und große Gruppen erlebt haben und dass Sie den Preis als zu hoch empfunden haben.
Die Wartezeiten können in der Hochsaison am Colosseum und anderen beliebten Sehenswürdigkeiten in Rom manchmal länger sein. Wir arbeiten jedoch ständig daran, unseren Kunden ein möglichst reibungsloses Erlebnis zu bieten und Wartezeiten zu minimieren, wo immer möglich.
Unsere Gruppen können je nach Tour und Nachfrage variieren, und wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um sicherzustellen, dass unsere Gruppengrößen angemessen sind, um ein bestmögliches Erlebnis für unsere Kunden zu gewährleisten.
In Bezug auf den Preis möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Preise aufgrund verschiedener Faktoren wie Zugang zu den Skip-the-Line-Tickets, offiziellen Gebühren und Kosten für qualifizierte Reiseleiter festgelegt werden. Wir bemühen uns jedoch, wettbewerbsfähige Preise anzubieten und den Wert unserer Touren zu maximieren.
Wir schätzen Ihr Feedback und möchten die Gelegenheit nutzen, Ihnen einen Rabatt auf eine zukünftige Tour anzubieten, um Ihre Unannehmlichkeiten auszugleichen. Bitte kontaktieren Sie uns unter edgar.chavero@citywonders.com mit Ihren Buchungsdetails, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, in der Zukunft die Möglichkeit zu haben, Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Edgar J.
City Wonders